■ 結論
訪問歯科でスタッフが辞めない医院は
「院長の期待が明確で、現場の迷いがなく、感謝が循環している」。
つまり離職は
“人間関係”と“仕組み不足”の2つで起きる。
この記事では、今日からできる「辞めない組織の作り方」をまとめる。
■ スタッフが辞めない医院の共通点①
期待と基準が明確
スタッフが辞める最大の理由は
「自分の仕事が正しいのかわからない」状態。
訪問歯科は複雑なので、
基準が曖昧だと不安が蓄積する。
✔ 院長が必ず伝えるべき3つの期待
- これをやってくれたら嬉しい
- これを守ってくれたら安心
- これを大切にしてほしい（姿勢）
期待が明確な医院は
スタッフが迷わない。
■ スタッフが辞めない医院の共通点②
動きがシンプル（ルーティン化されている）
訪問歯科は“流れ”が命。
辞める医院は
毎日動きが違う。
残る医院は
毎日同じ動き。
- 朝の準備
- 施設での動作
- 報告の順番
- 片付け
- 次回計画
ルーティン化すると
スタッフのストレスが激減する。
■ スタッフが辞めない医院の共通点③
院長が感謝を言葉で伝える
訪問歯科は“距離が近い医療”なので、
院長の言葉の影響が100%。
辞める医院は
「頑張りが見えない組織」。
残る医院は
「ありがとう」を1日1回言う組織。
スタッフは給料より
“承認”で動く生き物。
■ スタッフが辞めない医院の共通点④
トラブル時の責任を院長が取る
辞める医院の特徴：
- ミスの責任が本人に全部乗る
- 失敗したスタッフが悪者扱い
残る医院の特徴：
- 院長が矢面に立つ
- スタッフを守る
- 攻めるのではなく原因を仕組み化する
スタッフは“守られる組織”に残り、
“突き放す組織”から辞める。
■ スタッフが辞めない医院の共通点⑤
成長実感がある（小さな成功体験）
訪問歯科は同じことの繰り返しに見えがち。
だから医院は
成長の基準 を作る必要がある。
例：
- 初回説明が上手くなった
- 施設との関係が良くなった
- スケジュールがスムーズになった
- 患者さんに感謝された
これを院長が言葉で伝えると
スタッフは成長を実感して辞めなくなる。
■ まとめ
訪問歯科の離職は
お金では防げない。
仕組みと人間関係で防ぐ。
辞めない医院の共通点はこの5つ。
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