【伸びない理由は“技術”ではなく“構造”にある】
■ 結論
訪問歯科で売上が伸びない理由の8割は
技術ではなく、動線・仕組み・固定化の欠如 にある。
つまり、
“伸びない医院”には明確な共通点があり、
改善すれば誰でも売上は伸びる。
この記事では、
実際に多くの訪問歯科で起きている
売上が伸びない原因と改善策 をまとめる。
■ 売上が伸びない医院の特徴①
訪問の“曜日が固定されていない”
これは最も多い原因。
訪問歯科は 固定化された動線 が売上の核。
曜日が揺れると、
- 継続率が落ちる
- 新患が取りづらい
- スケジュールが不安定
- 施設の信頼が落ちる
- 1日の患者数が減る
結果、売上は絶対に伸びない。
✔ 改善策
- 月曜はA施設
- 火曜は個人宅
- 水曜はB施設
- 木曜はC施設
- 金曜はA施設（2巡目）
このように
「曜日＝エリア」 にすれば売上は安定する。
■ 売上が伸びない医院の特徴②
訪問ルートが悪い（移動が長すぎる）
訪問歯科の売上は
“処置量”ではなく “移動効率” で決まる。
移動が長い＝売上が死ぬ。
✔ 改善策
- クラスター化（密度優先）
- 同一施設内で患者数を増やす
- 個人宅をエリア別に固定
- 移動10分以内が理想
“移動が短い医院＝売上が伸びる医院”。
■ 売上が伸びない医院の特徴③
1日の患者数が不安定
訪問歯科は積み上がりのビジネス。
1日4名の日と、1日10名の日がバラバラだと
売上は絶対に積み上がらない。
✔ 改善策
1日8名×20日
これを“固定”する。
固定化すると
- スタッフが楽
- DRが楽
- 施設が安心
- 継続率が爆上がり
＝ 結果、売上が伸びる。
■ 売上が伸びない医院の特徴④
初回説明が弱い（継続率が落ちる）
初回説明が曖昧な医院は
患者も家族も施設も“様子見”になる。
説明不足が原因で
続かない → 売上が伸びない
は超よくある。
✔ 改善策
初回説明で必ず伝えるべきは、この3つ。
- この患者さんに必要な理由
- 今後の訪問計画（頻度・曜日）
- 家族・施設に何をお願いするか
初回が丁寧な医院は継続率が異常に高い。
■ 売上が伸びない医院の特徴⑤
スタッフの迷いが多い（動きが遅い）
動きが遅い原因は
“教育不足”ではなく “仕組み不足”。
✔ 改善策
ルーティンを作る：
- 施設到着〜診療開始までの流れ
- 診療後の報告順序
- 物品の準備
- 訪問バッグの中身
- 施設ごとの注意点
- 片付けの手順
これを決めると
スタッフの動きが2倍早くなり
結果的に売上が伸びる。
■ 売上が伸びない医院の特徴⑥
情報伝達がバラバラ（連携ミスが増える）
訪問歯科は
“チーム医療 × 多職種連携”なので
情報のずれだけで売上が下がる。
✔ 改善策
- 情報は1つのツールに集約
（LINE WORKS / Teamsなど） - 朝の3分ミーティング
- 訪問後の簡易報告
情報が正確になると
継続率・紹介数・処置の質が上がり、
自然と売上が伸びる。
■ 売上が伸びない医院の特徴⑦
トラブル時の対応が遅い
クレームやミスが起きた時、
対応が遅い医院は
施設からの信頼を失う → 新患が止まる。
✔ 改善策
- まず謝る
- すぐに報告する
- 再発防止策を伝える
- 院長が矢面に立つ
対応が早い医院は
「信頼できる」と評価され、
逆に新患が増える。
■ まとめ
訪問歯科の売上が伸びない理由は
努力不足ではなく“構造不足”。
伸びない医院には必ず共通点がある。
🔵 ① 曜日非固定
🔵 ② 移動効率が悪い
🔵 ③ 1日の患者数が安定しない
🔵 ④ 初回説明が弱い
🔵 ⑤ スタッフの迷いが多い
🔵 ⑥ 情報伝達がバラバラ
🔵 ⑦ クレーム対応が遅い
改善すれば
売上は必ず伸びる。
訪問歯科は
“構造で勝てる医療”だから。
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