【強い医院は施設との関わり方が違う】
■ 結論
訪問歯科の売上を最速で2倍にする方法は
“施設との関係性を強くすること” に尽きる。
施設との距離が近い医院は
- 紹介が増える
- 継続率が上がる
- 新患が途切れない
- スケジュールが安定する
結果として 売上が自然に2倍になる。
この記事では、
売上が伸びる医院が必ずやっている
“施設戦略の本質” をまとめる。
■ ① 施設の“困りごと”を理解している
伸びる医院は
介護側の悩みを理解している。
施設の困りごとの例：
- 食事を飲み込まない
- 口を開けてくれない
- 口臭が強い
- 入れ歯を外す
- 口腔ケアを嫌がる
- 誤嚥が心配
これに対して
具体的な解決策を提案できる医院は強い。
例：
「嚥下評価を1回入れましょう」
「ケアの方法を一緒に確認しましょう」
「口腔乾燥の対策を提案します」
施設は“助けてくれる医院”を手放さない。
■ ② “初回説明”の質が異様に高い
成功医院は初回説明が別次元。
初回説明はこの3つを必ず押さえる：
- 訪問目的（なぜ必要なのか）
- 今後の計画（曜日・頻度・内容）
- 施設側へのお願い（協力点の明確化）
初回説明が完璧な医院は
継続率と紹介数が跳ね上がる。
■ ③ 施設への“フィードバックが速い”
伸びる医院は報告が速い。
- 当日の報告
- ケアの改善点
- 患者の変化
- 嚥下状態のコメント
- 次回までに施設ができること
これらを簡潔に返せる医院は信頼される。
✔ 例（強い医院の報告）
- 「今日は入れ歯調整を行いました。痛みが軽減しています。」
- 「口腔乾燥が強いため、保湿ジェルを1日2回お願いします。」
- 「嚥下が不安定なので、次回評価します。」
この“小さな報告の積み重ね”が
売上の差になる。
■ ④ 施設職員を“責めない”
売上が伸びない医院の共通点：
- 職員に強く言う
- ミスを攻める
- 指摘ばかりする
伸びる医院の共通点：
- 職員の立場を理解する
- 感謝を伝える
- 一緒に改善するスタンス
施設職員は人間。
“あなたの医院を好きかどうか” が紹介数を決める。
■ ⑤ 施設側が“安心できる仕組み”がある
伸びる医院は、施設から見て安心。
- スケジュールが揺れない
- 人員がいつも同じ
- 到着時間が一定
- 動きが静かで丁寧
- トラブル対応が早い
安心＝紹介が増える。
■ ⑥ 医療と介護の“翻訳”ができる医院
強い医院：
- 介護の言葉を理解する
- 医療用語をかみ砕いて説明する
- 職員のレベルに合わせて話す
これができる医院は
職員からの相談が増える → 新患が増える。
■ ⑦ “感謝と関心”の姿勢
伸びる医院ほど
“ありがとう” をよく言う。
- 準備してくれた
- 情報をくれた
- 患者さんの状態を伝えてくれた
施設職員が
“この医院は気持ちよく関わることができる”
と思えば、紹介は加速する。
■ 売上が2倍になる施設マインドまとめ
施設が求めているのは
“完璧な医療” ではなく
“安心して任せられる相手かどうか”。
安心できる医院は、紹介が止まらない。
🔵 ① 困りごとを理解している
🔵 ② 初回説明が丁寧
🔵 ③ 報告が速い
🔵 ④ 職員を責めない
🔵 ⑤ スケジュールが揺れない安心感
🔵 ⑥ 介護と医療の翻訳がうまい
🔵 ⑦ 感謝のスタンス
施設戦略が整うと
紹介が増えて、
1チームの売上は本当に2倍になる。
訪問歯科の成長スピードは
施設との関係性が100%握っている。
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