【うまくいく医院は“やらないこと”が明確】
■ 結論
訪問歯科で成功している医院には
“必ずやらないこと”が決まっている。
売上を伸ばす行動よりも、
“避けるべき行動”を知るほうが成功スピードは速い。
この記事では、
成功医院が意識的に 絶対にやらない5つの行動 をまとめる。
■ 成功医院が絶対にやらないこと①
毎回スケジュールを変える
売上の9割は “固定化” で決まる。
成功医院は、
曜日もルートもメンバーも 揺らさない。
なぜなら、スケジュールが揺れれば：
- 継続率が落ちる
- スタッフが疲れる
- 施設が不信感を持つ
- 生産性が下がる
訪問歯科は“変化”が敵。
固定が正義。
■ 成功医院が絶対にやらないこと②
距離優先で動く（移動を軽視する）
距離が長い＝売上が死ぬ。
成功医院は
“密度”で動き、
“効率”でルートを作る。
やらない医院の例：
- 「〇〇さんの家が遠いから後回し」
- 「空いてる日に適当に入れる」
成功医院の思考：
- 同じ施設・同じ地域を固めて動く
- 移動を極限まで短くする
移動が短い医院は
時間が生産性に変わる。
■ 成功医院が絶対にやらないこと③
スタッフを“経験任せ”にする
訪問歯科で失敗する医院の特徴：
- マニュアルがない
- 院長の説明が曖昧
- 人によって動きが違う
- 毎回やり方が変わる
成功医院は絶対にこれをやらない。
必ず：
- 朝の準備
- 訪問先での動き
- 片付け
- 報告
- 注意点
すべてルーティン化している。
仕組みがある医院は、
新人でも即戦力になる。
■ 成功医院が絶対にやらないこと④
クレームをスタッフの責任にする
成功医院の院長は
トラブル時に絶対にスタッフを攻めない。
なぜなら、クレームの本質は
“仕組み不足”であり
“スタッフ個人の問題ではない” から。
成功医院は、
ミスがあったら院長が前に出て
- すぐ謝る
- 説明する
- 再発防止策を示す
信頼が逆に高まる。
■ 成功医院が絶対にやらないこと⑤
患者数を追いすぎる
訪問歯科は
“数ではなく構造”で勝つ医療。
伸びない医院は
とにかく患者を増やそうとするが、
成功医院は 8名×20日 を固定することだけ考える。
量より質。
動線が整えば自然と増える。
だから追わない。
■ まとめ
成功する訪問歯科医院は
“やらないこと”が明確。
逆に言えば、
これを避けるだけで売上は伸びる。
🔵 ① スケジュールを変えない
🔵 ② 距離優先で動かない（密度重視）
🔵 ③ 経験任せにしない（仕組み化する）
🔵 ④ クレームをスタッフの責任にしない
🔵 ⑤ 患者数を追わない（構造を作る）
訪問歯科は
“やることを増やす” 医療ではなく
“やらないことを決める” 医療。
これが成功の本質。
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