■ 結論（この記事の要点）
訪問歯科で院長が絶対にやるべき仕事は
「方向を決める・仕組みを作る・人を動かす」 の3つ。
逆に言えば、
それ以外は“院長がやる必要はない”。
訪問歯科は外来よりも
分業化しやすい医療モデルなので、
院長が全てを抱え込んだ瞬間に経営が止まる。
この記事では
訪問歯科の院長が本当にやるべき仕事と、
やらなくていい仕事を明確に線引きする。
■ 院長がやるべき仕事は “3つだけ”
訪問歯科の院長は、
以下の3つをやれば勝てる。
① 方向性（ビジョン・方針）を決める仕事
→ 院長にしかできない唯一の仕事
訪問歯科は
“戦略が固まれば勝手に成長する医療”。
だから院長の最も重要な仕事は
方向を決めること。
● 決めるべき方向性の例
- どの地域を攻めるか
- 施設をどれくらい持つか
- 外来比率はどうするか
- 訪問チームを何チームにするか
- 採用をいつ・誰を・どこまで増やすか
- 医院の強みをどこに置くか
- 訪問の質をどのレベルにするか
方向性があいまいだと
スタッフが迷い、継続率が落ちる。
✔ 方向を決める = 院長の最重要仕事
方向が決まれば、
医院運営の“迷い”が消える。
方向が曖昧な医院は
- スタッフが疲弊し
- 患者が減り
- 継続率が下がり
- 売上が不安定になる
すべて方向の問題で起きる。
② 仕組みの設計（ルール・流れ）を作る仕事
→ 現場が“迷わない仕組み”を作るのが院長の役割
訪問歯科の強さは
仕組みが回るかどうかで決まる。
仕組みが整っていれば
院長は診療しながらでも
医院は勝手に伸びる。
● 院長が作るべき仕組み
- 訪問のルート
- 予約の固定化
- 曜日スケジュール
- 初回説明の流れ
- トラブル時の対応フロー
- 報告の仕組み
- マニュアル（業務手順書）
- 採用〜教育の流れ
- ルーティン（決まった動き）
仕組みは一度作れば
スタッフが勝手に動く。
院長が毎回口で説明している限り
経営は永遠に楽にならない。
③ 人を動かす（期待と評価を伝える）
→ スタッフを動かせるのは院長だけ
訪問歯科は
スタッフの“人間力”で決まる医療。
だから院長がやるべきは
“スタッフの方向性をそろえること”。
● 院長がやるべきコミュニケーション
- 期待を伝える
- 感謝を伝える
- 評価ポイントを明確にする
- 行動を褒める
- 伸ばしたい性質を強調する
- 姿勢の基準を示す
この“言葉の投資”で
スタッフは安定して動く。
◎ 院長は“走る”人ではなく、“導く”人
訪問歯科は特に、
トップの言葉に全員が影響される。
院長がぶれると
医院もぶれる。
だから院長の仕事は
「人を導くこと」。
■ 逆に、院長が“やらなくていい仕事”はこちら
ここを手放せる医院ほど
急激に伸びる。
① スケジュール管理（スタッフに任せるべき）
訪問歯科のスケジュールは
毎日同じ動き。
これは
スタッフが最も得意な仕事。
院長がやると
ミスが増え、時間が奪われ、
医院が止まる。
② 書類作成（報告書・情報提供書など）
これ、院長がやる必要はない。
- DH
- 事務スタッフ
- ドライバー
教育すれば全員できる。
院長は
“仕組みだけ作って任せる”が正解。
③ スタッフの細かい教育（大枠だけでいい）
院長がやるのは
方向性や姿勢の教育だけ。
細かい手順・動作・言葉遣いは
リーダーDHに任せるべき。
それが院長が潰れない働き方。
④ スタッフ間の調整（院長は最後の調整のみ）
日々の細かい相談や調整は
現場リーダーがやるべき。
院長は
最終決裁だけすればOK。
⑤ 現場の“全部見ようとすること”
訪問歯科の院長あるある：
- 全行動を把握しようとする
- 全ミスを自分で回収しようとする
- 全スタッフの感情を受け止める
これはやってはいけない。
院長の仕事は
仕組みで医院を動かすこと。
“全部を見る”のではなく、
大枠だけ管理するのが正解。
■ 院長が楽になる“仕事の境界線”
まとめるとこうなる：
★ 院長がやるべきこと
- 方向を決める
- 仕組みを作る
- 人を動かす
★ 院長がやらなくていいこと
- スケジュール管理
- 細かい教育
- 書類作成
- 日々の調整
- 現場の全部を把握すること
■ 訪問歯科は“分業が最適解”
外来は院長が見なくてはいけない領域が多い。
だが訪問歯科は
分業すればするほど強い医療。
院長は
“方向と仕組みと人の育成”だけをやればいい。
このスタイルができた医院は
- 継続率が安定
- 売上が安定
- スタッフが成長
- 院長の自由時間が増える
- 医院が勝手に回る
すべてが好転する。
■ まとめ
訪問歯科は
院長が全部やる必要のない医療。
だから伸びる医院は
“仕事の境界線”をはっきりさせている。
院長が
- 方向
- 仕組み
- 人
この3つだけを握ることで
医院は勝手に成長する。
これこそが
訪問歯科の経営を最も楽にする方法であり、
長期的な成功を約束する働き方だ。
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